Quantum Systems Indonesia

Replacement Coverage Plan/ All Risk Warranty Program

Replacement Coverage Plan (RCP)

Untuk Trinity PRO/F90+ UAV memberikan opsi bagi operator drone profesional/ Badan Usaha pemilik Trinity F90+ / End Customer

Untuk menambah fitur garansi yang lebih daripada garansi unit yang biasanya sudah melekat pada pembelian unit. Garansi ini mencadangkan penggantian terhadap kerusakan pada unit Trinity F90+ setelah masa garansi unit yang hanya 1 (satu) tahun berakhir. Dengan pilihan Replacement Coverage Plan ini, Trinity F90+ yang sudah tidak berada dalam masa garansi pabrikan  masih bisa diganti secara cepat dan dengan proses yang mudah. Perpanjangan garansi ini bisa dibeli secara tahunan (sampai dengan maksimum 3 tahun).

Penggantian untuk kerusakan akibat humman error, keasalah flight planning dan aerial force majeure

Pengantian unit cepat dan mudah

Biaya yang terukur dan terencana

Warranty Program

Apa saja yang di cover pada program warranty ini ?

Program RCP mengcover penggantian flying parts (lihat image dibawah ini) dan biaya shipment, sementara untuk Indonesia akan ditambahkan biaya incoming tax 25% dari harga resmi di www.quantum-systems.com untuk sparepart, dan 10% PPN dari harga penjualan .

Program RCP tidak berlaku untuk penggantian kamera dan perangkat Ground seperti Remote Control, Charging Station, iBase, Tablet for GCS. Dan hanya berlaku untuk penggantian seluruh flying part dan bukan perangkat terpisah seperti di gambar. 

Terdapat dua opsi pilihan untuk program RCP

RCP#1 atau RCP#2 untuk penggantian drone Trinity F90+ didalam masa garansi. RCP untuk perpanjangan garansi bisa dibeli secara tahunan, untuk maksimum perpanjangan/ pembelian sekaligus adalah 3 (tiga) tahun per UAV (serial number) . Masa pembelian juga bisa dilakukan di waktu yang berbeda asalkan dilaksanakan selama masa garansi sebelumnya masih dalam posisi aktif. Customer memilki pilihan untuk melakukan pembelian bersamaan dengan paket pembelian awal sampai dengan 3 tahun atau melakukan pembelian RCP setelah melakukan pembelian Trinity F90+ (asalkan pembelian program RCP dilakukan selama masa garansi awal masih aktif).

OPSI 1: Pembelian Serentak/ Bersamaan dengan Pembelian Trinity F90Plus

OPSI 2 : PEMBELIAN TERPISAH, Setelah Pembelian Trinity F90Plus Sebelum Masa Garansi Habis atau Untuk Perpanjangan Garansi Tahun Kedua

Terdapat discount Perpanjangan Garansi Tahun Ketiga Jika Tidak Ada Klaim Penggantian di Tahun Sebelumnya

FAQ Replacement Coverage Plan/ All Risk Warranty Program

Terms & Conditions

Ketentuan ini berlaku untuk penggunaan Replacement Coverage Plan (RCP) untuk Quantum Systems Trinity F90+.

Replacement Coverage Plan menyediakan paket perpanjangan masa garansi kepada End Customers. Dalam kasus terjadinya insiden penerbangan yang menyebabkan perangkat airborne Trinity F90+ mengalami kerusakan total akibat Human Error/ Cuaca dan akibat sistem error setelah masa garansi 1 tahun berakhir, maka End Customers mendapatkan penggantian unit Flying Part (diluar kamera).

Penggantian unit Flying Part adalah pergantian menyeluruh, dan bukan penggantian yang sifatnya part per part

Penggantian unit hanya terbatas pada Flying Part seperti gambar diatas dan tidak berlaku untuk kamera dan perangkat Ground seperti Charging Station, Remote Control, iBase dan Tablet.

Quantum Systems akan menentukan apakah kerusakan yang terjadi dapat dicover oleh Garansi RCP. Yakni melalui analisis log penerbangan, dan foto Flying Part yang rusak diperlukan untuk pengambilan keputusan.

 

Untuk melakukan klaim garansi RCP, maka produk Trinity F90+ yang rusak dan akan digantikan, wajib dikirim kembali ke PT Quantindo Widjaya Adhirajasa untuk dikirimkan ke pabrik di Jerman.

Setelah unit yang rusak diterima oleh pabrikan, maka proses KLAIM PENGGANTIAN dianggap VALID. Unit pengganti adalah barang baru atau barang refurbished yang sudah di QC oleh pabrikan.

Program RCP ini ditawarkan untuk penggantian flying part secara menyeluruh dan tidak untuk penggantian part per part.

Quantum Systems dan PT Quantindo Widjaya Adhirajasa memiliki HAK UNTUK MENOLAK KLAIM Garansi RCP untuk alasan hukum (contoh : kesengajaan operator untuk merusak unit)

Quantum Systems dan PT Quantindo Widjaya Adhirajasa berhak untuk melakukan perubahan khususnya terkait dengan harga dan term kontrak perjanjian garansi RCP.

  • Kelalaian dan kerusakan yang dilakukan secara sengaja
  • Kehilangan unit akibat pencurian atau hilang tanpa ada rekaman forensic dan jejak penerbangan
  • Kerusakan akibat kesengajaan mengoperasikan Trinity F90+ diluar batasan spesifikasi yang ada di pedoman manual Trinity F90+ (Remote Pilot In Command wajib untuk menjalankan prosedur penerbangan sesuai Manual Book, dan bertanggung jawab untuk mengecek kekuatan angin dengan anemometer dan melihat ramalan cuaca pada saat penerbangan. Screenshot dari weather app saat operasi dapat diterima untuk mengajukan klaim)
  • Kerusakan akibat kombinasi dan modifikasi perangkat diluar Trinity F90+
  • Kerusakan tidak langsung akibat dari insiden crash Trinity F90+, seperti adanya collateral damage akibat jatuhnya Trinity F90+, gangguan operasi karena insiden jatuhnya Trinity F90+, dan kehilangan data.
  • Dampak kerusakan, tuntutan atau permintaan penggantian biaya dari pihak lain yang terkena dampak dari jatuhnya Trinity F90+
  • Garansi RCP melekat pada produk sesuai Serial Number dimulai dari waktu pembelian Trinity F90+ oleh End Customer di Indonesia.
  • Batas maksimum perpanjangan garansi RCP adalah 2 kali.
  • Garansi RCP bisa dibeli pada saat unit masih dalam masa garansi (maksimum 30 hari sebelum masa garansi berakhir) atau pada saat pembelian baru unit Trinity F90Plus.
  • Perpanjangan RCP secara tahunan tidak berjalan secara otomatis dan harus melalui pembelian oleh End Customer melalui partner lokal/ Reseller atau langsung ke PT Quantindo Widjaya Adhirajasa
  • Pembelian paket RCP hanya untuk menggantikan produk yang sudah rusak tidak diperbolehkan.
  • Garansi RCP termasuk biaya pengiriman dari Jerman ke Indonesia
  • Garansi RCP di Indonesia termasuk biaya Incoming Tax, Local Cost Delivery dan Perpajakan di Indonesia yang ditanggung oleh perwakilan Quantum Systems di Indonesia
  • Garansi RCP di Indonesia termasuk biaya pengiriman unit yang rusak akibat kecelakaan dari Indonesia ke Jerman.